Mais Segurança e Qualidade para a Sua Compra

·       É muito importante ler o regulamento e contra indicação das ofertas;

·       Guarde sempre Seu Cupom. Ele é a garantia da sua compra;

·       Mantenha a embalagem original do produto adquirido: ela é necessária em caso de troca;

·       Não aceite embalagens violadas ou com lacres rompidos;

Troca garantida para os seguintes motivos:

·       Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do Cupom;

·       Para Produtos: defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Não será possível a troca ou devolução de produtos diretamente a sede do maisrosa.com caso a data de entrega do produto devolvido seja superior a 07 (sete) dias. Nesta hipótese, o cliente deve solicitar a solução do problema junto à assistência técnica do fabricante. Caso o fabricante não solucione o problema em até 30 (trinta) dias o cliente deve apresentar um documento que comprove ter sido ultrapassado o prazo, e sendo assim, poderá optar pela substituição do produto (ou equivalente se não estiver mais disponível), pela restituição do valor pago ou pelo abatimento proporcional do preço;

·       Avaria (Produto danificado): não receba o produto no momento no ato da entrega e solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento ou recusa do produto;

·       Produto não confere com o pedido feito: recuse o produto no ato da entrega e imediatamente solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento ou recusa do produto;

·       Você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através de e-mail, ou telefone, para solicitar a troca ou devolução do produto;

·       Caso o produto apresente algum defeito ou vicio após o prazo de 7 dias do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com a Assistência Técnica do Fabricante conforme o código de defesa do consumidor;

Condições Troca & Devoluções

·       Para que a troca ou a devolução do seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

·       Procedimentos estéticos: o cliente fará uma avaliação inicial por profissional qualificado, com o objetivo de identificar restrições ao procedimento. (válido para todas as ofertas de Saúde e Beleza) Havendo restrições o site maisrosa.com fará o reembolso total do valor pago, evitando qualquer prejuízo aos clientes;

·       Produto: O consumidor final deve seguir as regras estipuladas pela empresa contratada que anuncia no maisrosa.com;

·        O maisrosa.com dará todo o suporte necessário para que o consumidor final seja atendido e não sofra nenhum tipo de prejuízo;

·       A troca ou devolução será efetivada após análise do produto ou serviço junto ao fornecedor ou clínica para evitar qualquer tipo de fraude, feita pela nossa área de qualidade total. O prazo para análise é de até 2 (dois) dias úteis, contados a partir do recebimento do pedido de devolução / reembolso;

Opções para Troca

A troca poderá ser feita por:

·       Troca por Cupom de mesmo valor conforme seu interesse;

·       Troca por Cupom de valor inferior com a liberação de crédito no maisrosa.com;

Restituição de Valores

·       Crédito em conta corrente: Se o pagamento foi realizado por boleto bancário ou DOC. O reembolso será realizado via DOC na conta corrente indicada pelo Cliente. É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido de cancelamento (CPF do Cliente cadastrado no maisrosa.com), não realizamos reembolso para conta de terceiros. O crédito poderá ser visualizado em conta corrente/poupança em até 15 dias úteis após o pedido de devolução formalizado e aprovado pela área de qualidade total;

·       Crédito na fatura de cartão(PagSeguro): Se o pagamento foi realizado via PagSeguro. O cancelamento poderá ser realizado em até 14 dias. O reembolso será realizado pelo Pagseguro e Administradora do Cartões e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas conforme data de fechamento após o pedido de devolução formalizado e aprovado pela área de qualidade total;

Atendimento comercial:
De Segunda a Sexta
09:00h - 18:00h
WhatsApp - 11 9.6223-1321 | 3280-1321

Atendimento Emergencial
WhatsApp - 11 9.6223-1321 | 3280-1321 (Espere para ser atendido, você será redirecionado).

*Imprevistos acontecem, mas nem por isso o maisrosa.com te deixa falando com um robô, ligue e fale com a gente de modo fácil e rápido sempre que precisar.

Mais Rosa 
CNPJ 16.657.980/0001-30 - Rua Duarte de Azevedo, 653 - Bairro: Santana 02036-022 / São Paulo SP
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